Come trattiamo i tuoi dati
Privacy Policy
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Dictys S.r.l. — marchio “IsolaBene”, con sede in SS24 n°14, 10059 Gravere (TO), P.IVA IT13352990017. Email: privacy@isolabene.it · Telefono: +39 800 58 77 68.
2. Quali dati raccogliamo
Quando compili il nostro modulo di contatto (su Facebook/Instagram o sul sito) trattiamo:
- Dati di contatto: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email;
- Dati relativi all’immobile e alla richiesta: tipo di immobile, titolo di proprietà, tipo di intervento desiderato (sottotetto, intercapedini/pareti), zona o CAP, tempistiche;
- eventuali ulteriori informazioni che decidi di comunicarci nelle conversazioni successive (es. via WhatsApp).
3. Perché trattiamo i tuoi dati (finalità e basi giuridiche)
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alla tua richiesta, fissare e svolgere il sopralluogo e predisporre il preventivo | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestire l’eventuale rapporto contrattuale e gli adempimenti connessi | Esecuzione del contratto e obblighi di legge (artt. 6.1.b e 6.1.c GDPR) |
| Follow‑up e comunicazioni informative sul servizio via WhatsApp/telefono/email | Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |
| Eventuale invio di contenuti e novità (marketing) | Consenso dell’interessato (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento |
Il conferimento dei dati di contatto e relativi alla richiesta è necessario per darti riscontro: senza, non possiamo fissare il sopralluogo. Il consenso a follow‑up e marketing è invece facoltativo e non pregiudica la gestione della tua richiesta.
4. Come trattiamo i dati
I dati sono trattati con strumenti elettronici, con misure di sicurezza adeguate, dal personale autorizzato del Titolare e dai collaboratori incaricati del sopralluogo. Non è previsto alcun processo decisionale automatizzato.
5. A chi comunichiamo i dati (destinatari e responsabili)
Per le sole finalità sopra indicate i dati possono essere trattati da soggetti che agiscono come Responsabili del trattamento, tra cui:
Meta Platforms Ireland Ltd. — per i moduli di contatto pubblicati su Facebook/Instagram;
[Zoho Corporation] — piattaforma CRM usata per gestire e conservare i contatti;
eventuali fornitori tecnici, professionisti e collaboratori (es. posatori, consulenti) per l’esecuzione del servizio.
I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per loro autonome finalità.
6. Trasferimenti extra‑UE
Alcuni fornitori (es. Meta, [Zoho]) possono trattare i dati anche al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi il trasferimento avviene in presenza di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e ss. GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard della Commissione UE) o di decisioni di adeguatezza. Puoi richiederne copia ai contatti indicati.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
Contatti che non diventano clienti: [24 mesi] dall’ultimo contatto utile, salvo revoca anticipata;
Contatti che diventano clienti: per la durata del rapporto e per i termini di legge successivi (fiscali/civilistici);
Dati trattati con consenso marketing: fino a revoca del consenso o [24 mesi] dall’ultimo contatto.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15‑22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso (senza pregiudicare i trattamenti già svolti). Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it).
Per esercitare i diritti scrivi a privacy@isolabene.it
9. Modifiche
Il Titolare può aggiornare la presente informativa; la versione vigente è sempre pubblicata su [URL della pagina]. Ultimo aggiornamento: [03/09/2026].